Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của hubet1. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng hubet1 ("chúng tôi", "hubet1") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập trang web hubet1.io và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

hubet1 là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hubet1.io.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt trang web hubet1.io.
• Người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của hubet1 qua bất kỳ kênh nào.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do hubet1 tổ chức.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

hubet1 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp độ thành phố) để xác minh người dùng tại Việt Nam.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và phiên bản ứng dụng.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng trong trang web.
• Lịch sử cá cược: loại trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, kết quả giao dịch.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

2.3. Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) hoặc cơ quan phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác minh thông tin và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hubet1 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, luôn dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, đủ 18 tuổi, và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, trải nghiệm người dùng và danh mục trò chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mô hình cá cược để xác định rủi ro nghiện và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của hubet1 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các báo cáo bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng, cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của toàn bộ người dùng trên nền tảng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

hubet1 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Đối Tác

Các đối tác được hubet1 ủy quyền xử lý dữ liệu theo hướng dẫn nghiêm ngặt của chúng tôi, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) — để xác thực phiên chơi và phân giải tranh chấp kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC — để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và cơ sở hạ tầng kỹ thuật — chỉ để lưu trữ và xử lý dữ liệu an toàn.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

hubet1 có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm trường hợp điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền, gian lận hoặc các vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

5.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bên nhận cam kết duy trì mức độ bảo mật tương đương hoặc cao hơn theo chính sách này.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hubet1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

6.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân để tạo trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn gian lận.

6.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm người dùng. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookie bắt buộc được bật để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

07Bảo Mật Dữ Liệu

hubet1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

7.1. Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

7.2. Biện Pháp Tổ Chức

• Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cá nhân.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc định kỳ cho toàn bộ nhân viên hubet1.
• Quy trình xử lý vi phạm dữ liệu rõ ràng và nghĩa vụ thông báo cho người dùng trong vòng 72 giờ.

08Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

hubet1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

8.1. Thời Gian Lưu Trữ Theo Từng Loại Dữ Liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh với người dùng.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nhật ký truy cập bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

8.2. Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (xem chi tiết tại Mục 9). Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần giữ lại một phần dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận hiện có. Khi đó, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do và phạm vi dữ liệu được giữ lại.

09Quyền Của Người Dùng

hubet1 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.